Ein Programm zur Videoaufzeichnung quält mich bei jedem Start mit der Warnung, dass der Rechner auf dem diese Software läuft nicht der minimal empfohlenen Konfiguration entspricht.
0,01 Ghz zu wenig…
Flug buchen bei der Aua – stöhn
Veröffentlicht 21. Februar 2011 Nicht kategorisiert Hinterlasse einen KommentarTags:Aua, Flug buchen, Web Usability
Auf den ersten Blick funktioniert alles wunderbar, man gibt die Zahl der Passagiere ein, das Datum, bekommt Flüge zur Wahl, gibt dann UNMENGEN weiterer Daten ein, klickt sich durch Bestätigungscheckboxes und landet schlussendlich auf einer Seite die sagt „den Flug kannst du nicht buchen“. Auskunft vom Helpdesk – nein, die Flüge sind nicht aktuell, sie laden die aktuellen Daten bald wieder neu rauf …
Balkengrafik, aber was bedeutet sie?
Veröffentlicht 24. Oktober 2010 Handys , Unterhaltungselektronik , Verkehr - Straße 1 KommentarTags:balkengrafik, bluetooth, signal
Bei einem Becker Cascade Autoradio habe ich folgendes Problem:
Sobald ich einsteige und sich das Telefon per Bluetooth mit dem Radio verbindet, erscheint rechts unten im Display eine kleine Balkengrafik mit Bluetooth-Logo. Aber was sagt diese Grafik aus?
Wird hier die Bluetooth-Empfangsstärke dargestellt, oder wird die UMTS/GSM-Signalqualität des per Bluetooth verbundenen Handys angezeigt? In der Bedienungsanleitung des Radios ist nichts dazu zu finden, vielleicht kann ein Leser weiterhelfen?
PDF-Dokumente im Web
Veröffentlicht 8. Oktober 2010 Schlechte Beispiele , Usability , Verkehr - Straße 1 KommentarTags:ducati, frame, pdf, scroll
PDF-Dokumente sind im Internet weit verbreitet und haben durchaus Ihre Berechtigung. Vor allem bei Formularen, Info-Broschüren, u.ä., welche der User lokal abspeichern oder ausdrucken möchte, ist ein PDF-Download willkommen. Wenn das PDF aber die einzige Möglichkeit ist, um an die erwünschte Information zu gelangen, wird die Sache schnell zur Qual.
Ducati.at hat es sich diesbezüglich besonders leicht gemacht. Klickt man in der Modell-Übersicht auf ein Motorrad-Modell, um genauere Infos zu erfahren, wird im kleinen Hauptframe ein PDF geladen. Eine Seite ist nie vollständig sichtbar, man ist gezwungen sich sowohl horizontal als auch vertikal durch das PDF zu scrollen, welches auch noch viele Bilder enthält. Eine andere Möglichkeit um beispielsweise die technischen Daten des Motorrades auf der Webseite einzusehen, wird nicht angeboten.
Auch Farben sind wichtig!
Veröffentlicht 1. Oktober 2010 Kundenzufriedenheit , Schlechte Beispiele , Software , User Interface Design 3 KommentareTags:color, Icons, iTunes
Apple zeigt vor, dass auch die Farbgebung einen wesentlichen Einfluss auf die Usability einer Software hat. Mit dem iTunes-Update auf die Version 10 hat Apple die gewohnten, bunten Icons durch graue Äquivalente ersetzt.
Ein Aufschrei ging durch die Mac-Community, sowohl in den Apple-Support-Foren als auch in vielen Blogs beschwerten sich viele User über diese „Verschlimmbesserung“. Der graue Look mag vielleicht eleganter wirken, die Unterscheidung der Icons auf den ersten Blick wird allerdings massiv erschwert.
Findige User ersetzen die dafür verantwortlichen Resource-Files um das gewohnte Aussehen von iTunes 9 wieder herzustellen, Anleitungen hierzu finden sich auf Dutzenden Seiten im www.
Email-Usability?!?
Veröffentlicht 27. September 2010 Nicht kategorisiert Hinterlasse einen KommentarWie wenig durchdacht ein Email-Format sein kann, zeigt diese Antwort auf die von mir gesendete Anfrage, mich vom sms.at-Newsletter abzumelden. Weder Form noch Inhalt lassen auf den ersten Blick erkennen, worum es überhaupt geht.
Der Betreff (obwohl eigentlich so klar!) total unverständlich, die Signatur fehlt gänzlich und auch der Absender sms.at (!!) erscheint nur mitten im Fließtext.
Ob dem Verfasser die Peinlichkeit dieser Email schon bewusst war und er das sms.at deshalb so im Text verschwinden hat lassen? 
Übersetzungsfehler
Veröffentlicht 15. September 2010 Wording Hinterlasse einen KommentarTags:übersetzung, deutsch, englisch, fehler
Bei größeren Webseiten, welche auch noch in verschiedenen Sprachen erreichbar sein sollen, passieren öfters mal Fehler. So auch bei Apple:
Nach dem Auswählen eines Artikels, wird man in den Warenkorb geleitet und hat nun die Wahl zwischen „Weiter Warenkorb“ oder „zur Kasse gehen“. Entscheidet man sich für Ersteres, landet man wieder im Shop und kann weitere Artikel zu seiner Bestellung hinzufügen. Hier scheint wohl etwas bei der Übersetzung schief gegangen zu sein.
Später im Bestellprozess kann man mit dem Button „Place Jetzt bestellen“ die Bestellung abschließen, auch hier scheint ein Fehler bei der Lokalisierung passiert zu sein.
Fehlermeldungen zu nicht vorhandenen Formularfeldern
Veröffentlicht 20. August 2010 Usability , Web-Sites Hinterlasse einen KommentarSpaßig: Fehlermeldungen zu Formularfeldern, die es in dem Formular garnicht GIBT (Telering):
Fehlermeldungen zu nicht vorhandenen Formularfeldern
Wollen Sie ihr Projekt speichern?
Veröffentlicht 19. August 2010 Schlechte Beispiele , Usability , User Interface Design Hinterlasse einen KommentarTags:speichern
Dieselbe Software, die bereits mit Radiobuttons im Dropdown schockiert hat, glänzte auch mit einem ungewöhnlichen Speichern-Dialog: Möchte man das Programm schließen und die Projekt-Änderungen verwerfen, dann muss man die Checkbox deaktivieren und auf „OK“ klicken.
Noch komplizierter wird es, wenn man mehrere Projekte editiert hat:
Radio-Buttons im Dropdown
Veröffentlicht 19. August 2010 Schlechte Beispiele , User Interface Design , Wording 1 KommentarTags:dropdown, radio button
Letztens ist mir ein besonders lehrreiches Stück Software untergekommen. Es handelte sich um ein Programm, mit dessen Hilfe man eine Fernsteuerung für RC-Modelle am PC parametrieren kann. Die User sind also technisch versierter, was aber nicht heißt, dass die Software kompliziert sein darf.
Eine seltene Kombination sind Radio-Buttons in einem Drop-Down-Menü. Erschwerend kommt hinzu, dass man die Radiobuttons im Drop-Down auch gezielt treffen muss, sonst werden die Änderungen nicht übernommen. Das Wording ist ebenso verbesserungsbedürftig…
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