Bewertungssystem

Bewertungssystem für einen Portoberater bei der Deutschen Post: Da, wo Benutzer als erstes hinsehen werden, ist die schlechteste Bewertung.. Warum nicht umgekehrt? Außerdem – zwischen 10 Abstufungen auswählen zu müssen ist ein bisschen viel für diesen Zweck. Besser also: mit „sehr zufrieden“ – links – starten. Und 5 Abstufungen würden sicher ausreichen.

Eingabefelder nicht als Eingabefelder erkennbar

In Zeiten von flat design ein häufiges Problem: Eingabefelder haben keinen Rahmen (wie im Beispiel), oder der Rahmen/Hintergrund ist grau etc. und sind daher kaum als Eingabefelder identifizierbar.

KategorienAllgemein

User Experience bei Flatex

Was tun bei einer Fehlermeldung, über die man mehr erfahren möchte, weil sie nicht verständlich genug war? Natürlich den Kundendienst kontaktieren! Der Link zum Kontakt ist leider in der Fußzeile versteckt. Es gibt keine Möglichkeit, eine Email zu senden. Jeder, auch der Kunde, muss das Kontaktformular passieren. Abfrage eines „Kundenstatus“ klingt nicht sehr kundenfreundlich. Die…

User Experience in Museen und Ausstellungen

Besucher als User von Museen, Ausstellungen, Zoos, Freizeitparks: Mittels Eyetracking ermitteln wir, was die Besucher wahrnehmen: Funktioniert das Leitsystem? Werden Beschilderung und Beschriftungen gesehen und gelesen? Welche Inhalte können vermittelt werden und wie zufrieden ist der Besucher letztlich mit dem Erlebten? Und wie kann die Qualität des Museums schließlich verbessert werden? Hier ein Beispiel aus…

LinkedIn

LinkedIn Messaging: Ganz schön verwirrend „Drücken Sie zum Senden die Eingabetaste“? Ist nicht klar – meinen sie wirklich die „Return“-Taste? Aber wie macht man dann einen Zeilenumbruch, wenn die Returntaste die Nachricht schon absendet? Hmm.

UXCamp Vienna 2016

Ende Mai war das Interface Consult Team auf dem 8. UX Camp Vienna. Dort haben wir unsere Eyetracking Brille präsentiert und konnten networken. Bilder des Events wurden uns freundlicherweise von UXpro Austria zur Verfügung gestellt. Wer mehr über das Event erfahren möchte, kann die UXpro Homepage besuchen.