Archiv für Oktober 2015

Fehlender Scrollbar

Dass ein fehlender Scrollbar dafür verantwortlich sein kann, dass User ihren Warenkorb unbezahlt stehen lassen beweist dieses Beispiel.

Das gewünschte Produkt liegt im Warenkorb, nun möchten wir unseren Kauf abzuschließen – nur wie?

Die Lösung: Der ersehnte „Zum Warenkorb“ Button ist in einem Inline Frame ohne Scrollbar versteckt. Wer nicht zufällig genau in diesem Bereich seines Mobilgeräts scrollt – auf den ersten Blick gibt es keinen Hinweis darauf dass dies möglich ist – wird irgendwann genervt aufgeben.

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Klarheit im Warenkorb: was bestelle ich hier?

Für User ist beim Online shoppen jedes noch so kleine Detail wichtig. Bei der kleinsten Unklarheit brechen sie den Shopping Prozess ab. Erst recht bei größeren Unklarheiten wie hier: http://www.glas-center.at – Stölzle Glas. Auf den ersten Blick würde man glauben, dass man ein einzelnes Saftglas bestellt. In Wirklichkeit ist es eine ganze Schachtel voller Gläser.

Glas





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