Archive for the 'Schlechte Beispiele' Category



Radio-Buttons im Dropdown

Letztens ist mir ein besonders lehrreiches Stück Software untergekommen. Es handelte sich um ein Programm, mit dessen Hilfe man eine Fernsteuerung für RC-Modelle am PC parametrieren kann. Die User sind also technisch versierter, was aber nicht heißt, dass die Software kompliziert sein darf.

Eine seltene Kombination sind Radio-Buttons in einem Drop-Down-Menü. Erschwerend kommt hinzu, dass man die Radiobuttons im Drop-Down auch gezielt treffen muss, sonst werden die Änderungen nicht übernommen. Das Wording ist ebenso verbesserungsbedürftig…

radiobuttons im dropdown

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Zurücksetzen = Hinzufügen ?

Letztens das Kontaktformular vom Zusteller GLS gesehen… ob das logisch ist?

„… und bestätigen Ihre Anfrage mit „OK“. Das Kontaktformular wird zurückgesetzt wenn Sie auf „Hinzufügen“ klicken.“

Wohin mit Checkboxes und Radiobuttons?

Eine Grundregel im GUI-Design wird immer wieder missachtet:

Radiobuttons und Checkboxes werden immer VOR dem beschreibenden Text platziert, nicht wie in diesem Beispiel danach. Auf diese Weise gehen die Elemente nicht so leicht im Fließtext unter, der User nimmt sie besser wahr und die Seite wirkt aufgeräumter.

Einfach eine Fähre buchen

Das Buchen einer Überfahrt mit einer Fähre der norwegischen Reederei Color Line lässt einem graue Haare wachsen. Beispielsweise ist die Farberklärung dürftig und hilft einem nicht wirklich weiter, hier wird Color Line offenbar seinem Namen gerecht:

Eine zumindest ungefähre Preisangabe sucht man vergebens, was der Reisetyp „Super-Sparpaket – bis zu 5 Personen“ beinhaltet, ist komplett unklar. Auch die anderen Reisetypen sagen nicht viel mehr aus:

Klickt man auf den Link „Lesen Sie mehr…“ im grauen Kasten rechts oben, um mehr Informationen zu den Sparpaketen zu erhalten, erwartet den User in einem neuen Fenster die Mitteilung „Die gesuchte Seite konnte nicht gefunden werden!“.

Hat man die Geduld noch nicht verloren ist die einzige Möglichkeit die nun bleibt, auf ein Datum zu klicken und sich die „Abfahrtszeiten zeigen“ zu lassen:

Nein, das ist kein Tippfehler, das Schiff ist wirklich 20 Stunden unterwegs und kommt erst am darauf folgenden Tag um 1o Uhr im Zielhafen an. Eine Erklärung wäre aber trotzdem wünschenswert.

Gut. Jetzt wollen wir aber endlich sehen was so eine Überfahrt kostet. Wir klicken also auf „Preis zeigen/buchen“ und kommen wohin?

Es öffnet sich ein neues Fenster mit einer komplett andersartigen Buchungsmaske wo man praktisch alles von Neuem beginnt…

Installation abgeschlossen, mit Fehlern

Letztens wollte ich ein Programm aus der Adobe CS4 Master Collection nachinstallieren. Ich habe auf dem Mac bereits etliche CS4-Programme seit Jahren problemlos in Verwendung, aber aufgrund eines Projektes benötigte ich nun Adobe After Effects, welches ich bisher am Heimrechner nicht installiert hatte. Also habe ich die Medien eingelegt, das Programm ausgewählt, die Installation gestartet und das Ende abgewartet. Plötzlich empfängt mich dieses Fenster:

Und was heißt das? Erfolgreich, oder nicht? Welche Produkte fehlen denn nun? Muss ich alle Programme der Master Collection neu einspielen, auch jene die bisher eigentlich funktioniert haben, oder nur das Programm, welches ich nachinstallieren wollte? Ich war etwas verunsichert und drückte entgegen der Empfehlung auf den Button „Weiter“ statt auf „Beenden“.

Aha. Keine Rede mehr von Problemen, also doch alles okay? Wieso dann diese seltsame Meldung vorher?

Die Installation schien zwar geklappt zu haben, zumindest funktionierten alle Programme wie gewohnt, aber hilfreich sind solche pauschalen Warnungen nicht. Welcher User würde dadurch nicht verunsichert?

Welche Taste ist gemeint?

Mac OS X setzt in vielen Bereichen Maßstäbe wenn es um Benutzerfreundlichkeit geht, aber auch beim Mac ist nicht alles perfekt, wovon ich mich letztens bei einem Mac-Neuling überzeugen konnte:

In den Systemeinstellungen von Mac OS X  gibt es die Möglichkeit sich mehrere Desktops einzurichten, sogenannte „Spaces“. Hier lassen sich auch bestimmte Programme bestimmten Spaces zuweisen, sowie Tastaturkürzel für den Wechsel definieren.
Standardmäßig stehen drei Tastaturkombinationen zur Auswahl:

Während man die Befehls- und die Wahltaste (cmd und alt) anhand der Symbolik noch auf der Tastatur findet, ist für den Mac-Anfänger nicht klar welche Taste mit ^ gemeint ist.

Naheliegend war für meinen Kollegen die Shift-Taste (Pfeil nach oben), womit er aber leider die Niete zog. Sein zweiter Tipp war die °-Taste; wieder falsch.

Mit ^ ist in diesem Fall die ctrl-Taste gemeint!

Hilfe und Support

Eine nahezu traumhafte Übersicht! Man beachte den Link „Alle Produkte anzeigen…“ – Sagt bloss da gibt es noch mehr davon?

MS Übersicht





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